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客服中心 » 产品答疑

1、液晶屏显示异常或不显示，该怎么办？
  可能原因：电话线接口松脱；电池装反；电池电量不足；液晶屏损坏。
  检查办法：检查电话线接口；检查电池极性是否装反；更换电池。
  无法解决时：保修期内的，到营业厅更换话猫；超过保修期的，与10060联系咨询维修或购买途径。
2、电话接上话猫后，声音变小，该怎么办？
  可能原因：话猫内部元器件损坏或故障。
  检查办法：把话猫取下后，话机声音是否回复正常。
  无法解决时：保修期内的，到营业厅更换话猫；超过保修期的，与10060联系咨询维修或购买途径。
3、按键无反应，该怎么办？
  可能原因：电池没电；线路或按键损坏。
  检查办法：更换电池。
  无法解决时：保修期内的，到营业厅更换话猫；超过保修期的，与10060联系咨询维修或购买途径。
4、指示灯一直亮，该怎么办？
  可能原因：消息家灭灯信号遇忙未能送达话猫；话猫内部电子线路损坏。
  检查办法：自行尝试做一次留言，然后收听留言，收听完毕即挂掉电话，5分钟之内观察指示灯是否可以熄灭。
  无法解决时：如果仍不能熄灭，请拨打10060报故障。